五人在踏板“在使用过程中意外”损坏后需要医疗救护。

通过克莱尔·吉莱斯皮
2020年10月16日
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Peloton又上新闻了,而且这次跟有争议的广告.在接到120起破损报告和16起受伤报告后,该公司周四宣布主动召回一款夹式自行车踏板。

在一个博客Peloton说,报告的16名伤者中有5人需要医疗护理,比如小腿缝针。

此次召回适用于2013年7月至2016年5月期间销售的自行车上安装的PR70P踏板,召回理由是自行车踏板在使用过程中可能会意外损坏。这相当于2.7万辆自行车,所以这是一次相当大的召回。

Peloton PR70P夹式踏板召回
信贷:Peloton

如果你在那个时间段买了一辆Peloton自行车,并且从来没有更换过你的踏板,你可以通过Peloton的标志和“Peloton”这个词来识别它们。PR70P踏板也有一个橙色的Peloton符号和白色字母拼写“Peloton”印在cleat binding的顶部。

然而,如果你的自行车踏板上有白色的拼字“PELOTON”,而没有橙色的PELOTON标志,它们就不属于召回的范围,你可以继续骑行。

Peloton建议会员每年更换Peloton自行车的踏板,召回的踏板超出了一年的保修期。然而,任何受召回影响的人都可以通过该公司订购免费踏板网站,如果你愿意的话,也可以通过电话订购。(你必须自己安装新的踏板——你需要一个15毫米的扳手来完成这个任务——但是Peloton对它们有详细的说明YouTube频道如何做到这一点。)

你也可以叫Peloton免费844-410-0141 9点钟在工作日上午7点,在美国东部时间早上9点到下午6点半在周末,如果你有任何关于召回的问题,不知道如果你的踏板上,或者需要一些建议关于如何安装你的新踏板。

很明显,在你更换踏板之前不要使用你的Peloton自行车(他们没有具体的时间框架,只是说他们会“尽快”送出新的踏板)。

如果你真的不知道如何安装新踏板,Peloton将很乐意派一名技术人员到你家里帮你安装,但这将花费你100美元。无论如何,由于COVID-19,一些地区的家庭服务预约可能受到限制。

“没有什么比Peloton会员的安全和福祉更重要的了,”Peloton的女发言人Amelise Lane在一封邮件中说商业内幕.该公司于2019年9月上市,目前的估值为370亿美元美国从冠状病毒大流行中受益匪浅。今年5月,在国家强制关闭健身房后,该公司季度销售额增长了66%CNBC

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