新的服务允许你在网上看医生。但它安全吗?它是如何工作的?

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图片来源:Getty Images

在一个你可以理财的世界里,叫车去机场,通过手机购买几乎所有的东西,去医生办公室可能是你唯一面对面做的事情之一。在很大程度上,这是有充分理由的。毕竟,你的医疗护理需要比存支票多得多的专业知识。

但如果你曾经在急诊诊所等了一个多小时喉咙痛在美国,你知道去看医生的整个过程似乎过时得令人沮丧。有多少次你想去看医生,但由于麻烦而决定尽可能推迟?长途跋涉到那里,粗鲁的接待员,候诊室——这一切都只为了三分钟的医生时间。男孩。

好吧,看起来改变可能终于要出现了:由于远程医疗或远程医疗服务的日益普及,你现在可以跳过所有的噪音,随时在家里与医生进行视频会议——即使是穿着睡衣。听起来很神奇,如果也有点真是太好了。我们与专家交谈,看看是否值得一试。

安全吗?

远程医疗其实已经存在一段时间了。现在大约有200个远程医疗网络,超过一半的美国医院正在以某种方式使用它来改善连接医生和病人慢性疾病,比如心脏病根据美国远程医疗协会的说法。一些医疗保险公司也加入了报销行列在线访问。但由于智能手机的广泛使用,直到现在我们才开始看到针对日常健康投诉的新服务。

即使是一贯保守的美国医学协会也同意,它可能是有帮助的,尽管它不能完全取代面对面的护理。“我们需要更多的研究,但在很多情况下,与医生进行视频通话是可行的,”美国医学协会主席、弗吉尼亚州麦克莱恩的生殖内分泌学家罗伯特·m·华(Robert M. Wah)医学博士说。话虽如此,他补充说:“更好的信息会导致更好的决定,所以总的来说,面对面是最好的。”和你的医生一起在办公室里可以更全面地了解到底发生了什么。”

但据这一现象背后的一些人说,高管们看到了让医疗更容易获得的商机,是的,医生们把他们的实践转移到网上——如果使用得当,远程医疗不仅安全,而且是一个急需的选择。

“事实是,我的医生每天都在治疗那些在护理方面存在空白的病人,”Peter Antall医学博士说,他是加利福尼亚州千橡市的一名儿科医生,也是在线护理集团(Online care Group)的总裁兼医疗总监,该集团为患者提供医生,通过在线方式就诊Amwell。“我们并不渴望成为你的初级保健医生,但我们意识到很多人没有初级保健医生。即使他们这样做了,让初级保健医生24小时待命也不方便,甚至不可行。”

最重要的是,“在很多情况下,花一整个下午的时间去看医生是不必要的,”公司的首席执行官罗恩·古特曼(Ron Gutman)说HealthTap这是一个应用程序和医疗保健平台,与Amwell一样,你可以登录,选择医生,并在几分钟内通过视频看到他或她。根据Healthtap的研究,“35%到40%的就诊是为了一些简单的问题,这些问题可以通过交谈来解决。但医生让你来看病是因为支付方式:你的保险公司唯一能报销的办法就是你去看医生。”(有了Healthtap,你每次就诊只需支付44美元,就可以享受他们的礼宾服务,或者每月支付99美元,就可以无限制地享受随叫随到的医生服务。他们不买保险,但有些平台,比如Amwell,买保险。)

如果你担心你会在另一端遇到谁:“我们正在与我们为你审查过的真正的、经过董事会认证的医生合作,”古特曼继续说。“他们非常保护自己的行医执照。如果你在一个可怕的情况下打电话,他们会说,马上去急诊室。他们会告诉你什么时候需要亲自护理。”

我什么时候可以使用它?

正如华医生所说,网上就诊不会取代现实生活中去看医生。但是,在某些情况下,在你的口袋里有一个选择可能会有所帮助。

假设你一天早上醒来,发现你的眼睛又红又肿,还流鼻涕。安塔尔博士解释说,对于这样的情况,你可以在几分钟内联系到一位医生,他可以确认你是否患有糖尿病粉红色的眼睛如果需要的话,把眼药水的处方寄到当地的药房。同样的道理也适用于持续的咳嗽或咳嗽鼻窦炎

如果你有慢性疾病,比如糖尿病或哮喘,你可能想把它作为一个额外的资源。“这在周五晚上很有用。你的血糖不正常,你不知道为什么,直到周一才能联系到普通医生,”安塔尔医生解释说。“或者你是哮喘患者,你的吸入器用完了。”它对皮肤问题也有帮助:一项新的研究发表在JAMA皮肤病发现,湿疹患者那些通过发送照片给皮肤科医生进行远程治疗的人与那些亲自接受治疗的人一样好。

你也可以很容易地得到第二意见。也许你有肌瘤你的医生给你推荐了一种手术。在Healthtap这样的网站上注册是一种简单、方便的方式,可以从少数专家那里获得建议。Healthtap拥有137个专业的64000多名医生的数据库。在做出最终决定之前,你可以花一个下午的时间问所有你想问的问题。

最后,你知道当你感到疼痛或有奇怪的症状,但你不确定是否需要去看医生的时候吗?巴克·帕克医学博士解释说,你可以用其中一个应用程序问几个问题,他是一名普通外科医生,每周通过HealthTap看8个小时的病人。“我所做的很多事情只是简单地回答一些基本问题:‘我的手指被门撞碎了,看起来断了吗?’例如。这几乎就像‘医生预诊’一样,我们可以通过咨询人们是否需要亲自去看医生,从而为他们省去很多麻烦。”

但是通过视频你能做多少呢?

你不能做血液测试或尿液分析,这是肯定的。“但你可以指导病人按压淋巴结或肿胀的脚踝的正确部位(这样医生就可以看到它的反应),你可以问所有必要的问题,”安塔尔博士说。

为了扩展视频功能,还有一些解决方案,如HealthSpot该公司的首席执行官史蒂夫·卡什曼(Steve Cashman)说,该公司制造的售货亭有点像医疗版的自动取款机。这里的医生来自梅奥诊所(Mayo Clinic)、克利夫兰诊所(Cleveland Clinic)和凯撒医疗机构(Kaiser Permanente)等大型医疗系统,位于社区中心和购物中心等地方,你所要做的就是走进去,医生就会出现在屏幕上。该检测站配备了数字听诊器和温度计等诊断设备,以及用于检查耳朵、喉咙和近距离观察皮肤的数字示波器。

现在Healthspot在全国只有大约20个站点,但很快你就会看到它们来爱德在你附近。